昨日，华商报记者获悉，网络经济学会发布《2022年二手电商投诉榜》。根据点女宝2022年受理的中国二手电商领域用户有效投诉，在投诉榜单中入选的顺序为：闲鱼、转转、红布林、派吉堂、找美机、孔子旧书网、95分球鞋交易平台、派二手、猎趣、爱回收。此前，心动、可乐优品、享物、多捞、淘宝、Repurchase.com等二手电商平台也遭遇过类似投诉。

据“电女宝”统计，2022年中国二手电商用户投诉主要有退款(22.08%)、产品质量(14.61%)、网络欺诈(11.04%)、网上售假(8.77%)、货不对板(8.44%)，其余为霸王条款、退货难、货不对板。

相关数据显示，2022年上半年二手电商交易规模约为2401.2亿元，预计年底将达到4802.4亿元，同比增长20%。但相比2016年669.49%的峰值增速，此后整体增速呈现放缓趋势。

业内人士莫岱青认为，随着Tik Tok、Aauto等巨头更快地涌入二手电商赛道，未来行业竞争会越来越激烈。从这个意义上说，这也将倒逼闲鱼、转转等积极变革，从而最终惠及消费者。华商报记者李据